💳 Depósito para reservas de larga estancia

Para confirmar las reservas de larga estancia, se solicita un depósito equivalente al 30% del importe total de la reserva.

🚫 Depósito no reembolsable

Este depósito se considera como garantía y no es reembolsable en caso de cancelación, independientemente de la antelación con la que se comunique.

💸 Devoluciones

Una vez realizado el ingreso y el pago de la reserva, no habrá devolución del dinero en ningún caso.

🔁 Cambios y modificaciones

Las modificaciones de fechas o cambios en la reserva se consideran en casos excepcionales y, en última instancia, será el establecimiento quien decida si es posible proceder con el cambio.

Nota: No se permite la transferencia de pagos a terceros ni el cambio de nombre en las reservas, para garantizar que se respeten las condiciones acordadas en el momento de la reserva.

⏰ No presentación (No Show)

En caso de no presentarse el día previsto de llegada, el depósito abonado se considerará perdido, independientemente de si se ha notificado o no con antelación.

⚠️ Situaciones de fuerza mayor

En situaciones excepcionales de fuerza mayor, como la pérdida de vuelos, enfermedades u otros imprevistos, el establecimiento evaluará la situación y decidirá, en función de la disponibilidad, si es posible esperar al cliente o proceder con la cancelación de la reserva.

ℹ️ Información y dudas

Es responsabilidad del cliente solicitar la política de cancelación en caso de duda, ya que, por lo general, estas condiciones se acuerdan verbalmente en el momento de la reserva.